工作職責(zé):
1、接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果；
2、協(xié)助上級(jí)完成客服部事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作,（如月度盤點(diǎn)，賬單核對(duì)等）；
3、當(dāng)顧客前來要求退/換貨時(shí)，檢查是否符合退/換貨要求；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、五官端正，形象良好；
3、性格活潑開朗，樂于助人，有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
4、認(rèn)真細(xì)致，溝通能力良好；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，和藹可親；
6、能夠吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
7、30歲以下優(yōu)先，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

上班地址：-安徽-合肥-合肥市高新區(qū)天智路5號(hào)同創(chuàng)科技園